Dauer:

First-Level-Support

Weiterbildung im Bereich Fachinformatik

IT-First-Level-Support ist ein grundlegender IT-Support-Kurs, der sich darauf konzentriert, Ihnen die Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die sie benötigen, um effektiv technische Probleme zu lösen. Der Kurs umfasst die Grundlagen der Fehlerbehebung, Diagnose und Problembehandlung, sowie die effektive Kommunikation mit Kunden.

Weitere Infos

Kursinhalte
  • Konfigurieren und Betreiben von IT-Systemen und Netzwerken
  • Systematisch Funktionen- und Fehler analysieren und IT-Systeme testen
  • Ausstatten von IT-Arbeitsplätzen nach Regeln der Technik und Sicherheit und diese an bestehende Netzwerke anbinden und einrichten
  • Lernen von Kenntnissen in der IT-Sicherheit
  • Einfache Kundengespräche innerhalb des Aufgabengebietes selbständig führen

Zusätzlich absolvieren Sie ein mehrwöchiges Praktikum in einem Unternehmen in Ihrer Nähe.

Voraussetzungen

Folgende Voraussetzungen müssen Sie für die Weiterbildung mitbringen:

  • hohe Lernmotivation und Konzentrationsfähigkeit
  • Deutschkenntnisse: mind. Sprachniveau B2
  • ausgeprägte IT-Affinität

Ihre Eignung prüfen wir gemeinsam mit Ihnen in einem persönlichen Beratungsgespräch.

Fähigkeitenerwerb

Nach erfolgreicher Teilnahme sind Sie in der Lage im IT-First-Level Support mitzuarbeiten. 

Zielgruppen
  • Beschäftigte
  • Arbeitssuchende
  • Akademiker*innen
  • Menschen ohne Berufsabschluss
  • Menschen mit Berufsabschluss
  • Arbeitssuchende
  • Menschen mit Berufsabschluss
  • Berufsrückkehrer*innen
  • Menschen ohne Berufsabschluss
Förderungsmöglichkeiten
  • Agentur für Arbeit
  • Berufsgenossenschaften
  • Bildungsgutschein (BGS)
  • Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi)
  • Jobcenter
  • Knappschaft-Bahn-See
  • Qualifizierungschancengesetz
  • Renten- und Unfallversicherungsträger
  • Selbstzahler - individuelle Fördermöglichkeiten
  • Sonstige - wir beraten Sie gern
  • Transfergesellschaften

Nächste Kurstermine

10.06.2024 - 04.10.2024 (ganztags)
18.11.2024 - 14.03.2025 (ganztags)

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Live-​Online-Unterricht mit individuellem Support (LOU!S)

Unsere Kurse finden live-online statt. Das heißt, du triffst deine:n Dozent:in und die anderen Kursteilnehmenden online in einem virtuellen Klassenzimmer. Für den gesamten Schulungszeitraum erhältst du einen Arbeitsplatz mit moderner technischer Ausstattung an einem bfz Standort bzw. einer FAW Akademie in deiner Nähe. Dort stehen dir täglich persönliche Ansprechpartner:innen zur Seite, falls du Fragen rund um deine Weiterbildung hast. Wenn du die Qualifizierung lieber von zu Hause aus machen möchtest, benötigst du die Zustimmung des Kostenträgers (Arbeitsamt, Jobcenter etc.). Bei digitalen Umschulungen ist zusätzlich das Einverständnis der regionalen Kammer erforderlich.

Beratung gewünscht?

Du hast bereits eine erste Auswahl getroffen, die für Dich interessant sein könnte? Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf, um Dir weitere Informationen zukommen zu lassen oder einen Beratungstermin mit Dir zu vereinbaren. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir. Bitte fülle dafür nur noch folgende Angaben aus:

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